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Experiencias Online 2020.
WEBINAR
Análisis e interpretación del Strong Customer Authentication-SCA
- Qué requerimientos establece y cuándo debe aplicarse
- Cómo llevarlo a la práctica y elementos de autenticación
Impacto de SCA en la tasa de conversión y ventas
Uno de los riesgos del cumplimiento de la obligación de autenticación fuerte -SCA- es su impacto en las tasas de conversión y las ventas pueden verse afectadas. En este punto analizarás cuales son y cómo gestionarlos.
- El impacto de SCA en la experiencia del cliente y en los modelos de negocio actuales (ingresos por operaciones con tarjeta, transferencia, etc.)
- Implicaciones en la gestión del riesgo para los diferentes stakeholders del proceso
- Cómo limitar el impacto de SCA
- Optimización del proceso de pago para los retailers
- Análisis de riesgos de la operación: cómo hacerlo y qué elementos deben considerarse
- Gestión inteligente de las exenciones: cómo aprovecharlas para mejorar el negocio
OBJETIVOS
- Revisar los puntos clave de PSD2 como contexto de implantación de SCA
- Analizar e interpretar los requerimientos recogidos en el protocolo, así como su aplicación
- Identificar soluciones para resolver el posible impacto de SCA en tasas de conversión y ventas
- Aprender las claves para optimizar las excepciones de aplicación de SCA
DIRIGIDO A:
- Responsables de Medios de Pagos
- Ecommerce Managers
- Directores de IT
- Directores financieros
Impartido por:

Marc Nieto
Miembro del European Retail Board
BANCO CENTRAL EUROPEO
WEBINAR
17 DE SEPTIEMBRE | 17:30h
Retail 4.0.
Cómo afecta la era digital al retail y cómo adaptarse a ella con éxito
La digitalización en el comercio minorista ha marcado una nueva fase, la del retail 4.0. Proporcionar un marco interpretativo para que los profesionales puedan comprender y gestionar sus comercios desde esta nueva perspectiva es fundamental para su supervivencia.
Dimas Gimeno expondrá los consejos estratégicos propuestos por Philip Kotler y Giuseppe Stigliano en el libro Retail 4.0 (LID Editorial) para fusionar el marketing tradicional con el digital y moderará una mesa redonda en la que se expondrán los casos de éxito de Telefónica y Fnac.
¿Cómo afecta la era digital al sector del retail?
¿Cuáles son las reglas fundamentales para llevar a cabo adaptación exitosa?
Participan:

Dimas Gimeno
Fundador y Presidente Ejecutivo
SKINTELLIGENCE INVESTMENTS
Expresidente
EL CORTE INGLÉS

Carlos Marina Civera
CEO
TELEFÓNICA ON THE SPOT SERVICES

Marcos Ruão
Director general
FNAC
Colaborador


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