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Medallia es una compañía tecnológica, con sede en Silicon Valley, que ofrece una plataforma SaaS de gestión de la Experiencia de Cliente y Empleado: Medallia Experience Cloud.
Con más de 18 años de experiencia, y algunas de las mejores marcas del mundo como clientes (7 Eleven, Sephora, Lego), Medallia lidera este mercado a nivel global. Medallia Experience Cloud recoge la voz y las señales de clientes y empleados, analiza los datos y los transforma en insights que permitan impulsar la mejora continua y el crecimiento del negocio.
Las soluciones de Medallia específicas para el sector retail están diseñadas para aumentar la fidelidad de los clientes, convertirlos en compradores multicanal y mejorar la productividad de los empleados.
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