AGENDA RETAIL FORUM 2020
Conoce qué sucederá a lo largo de la jornada en la séptima edición del evento de referencia del sector
¡POSPONEMOS!
MADRID | 18 DE JUNIO DE 2020
8.15h Recepción de asistentes
9.00 WORKSHOPS PARALELOS
WORKSHOP 1
Cómo diseñar una adecuada estrategia CRO para convertir las visitas web en ingresos
WORKSHOP 2
Strong Customer Authentication- SCA en online: resuelve el posible impacto de SCA en tasas de conversión y ventas
9.45 Coffee & Networking
9.55
SESIÓN PLENARIA DE MAÑANA
Disrupt yourself or be disrupted? Rethinking Retail
9.55 Apertura Retail Forum
10.00 Presentación Presidente de la Sesión Plenaria
10.15 STRATEGIC PANEL
Conocimiento del cliente: management alrededor de los datos
10.45 STRATEGIC PANEL
Cómo prepararse para el consumidor 2025: lo digital es todo, ¡pero no todo es digital!
Métodos de compra, tendencias de comportamiento…
11.15 STRATEGIC PANEL
Un objetivo: el viaje a la sostenibilidad. Nuevos consumidores eco-responsables = nuevos modelos de consumo
11.30 Coffee & Networking
SESIONES PARALELAS
SALA 1
DESAFÍOS DE LA OMNICANALIDAD PARA NO «FALLAR» EN LA ERA AMAZON
CX-Fast Delivery – New Payments – Transformación Digital
SALA 2
SHOP ALL-LINE: REINVENTANDO LA EXPERIENCIA EN TIENDA CONECTADA
Analítica de clientes – Experiencias – Personalización – Omnicanalidad
SALA 3
DATA RETAIL
Customer Experiencia eficaz = conocer a tu cliente
¡Haz que tus datos trabajen por ti!
SALA 4
ENGAGEMENT EN LA ERA DIGITAL
Conviértete en Love Brand
14.30 Cocktail & Networking
SALA 1
DESAFÍOS DE LA OMNICANALIDAD PARA NO «FALLAR» EN LA ERA AMAZON
CX-Fast Delivery – New Payments – Transformación Digital
SALA 2
SHOP ALL-LINE: REINVENTANDO LA EXPERIENCIA EN TIENDA CONECTADA
Analítica de clientes – Experiencias – Personalización – Omnicanalidad
SALA 3
DATA RETAIL
Customer Experiencia eficaz = conocer a tu cliente
¡Haz que tus datos trabajen por ti!
SALA 4
OBJETIVO 2020:
CONSTRUIR UN RETAIL MÁS SOSTENIBLE
Más allá de la sostenibilidad – Hacia la empresa responsable
17.00 Coffee & Networking
17.30
SESIÓN PLENARIA DE TARDE
Inspirational Session
17.30 El futuro del Retail
17.45 El nuevo Retail
18.00 Fin Retail Forum 2020