Analítica de datos para conocer el comportamiento de un cliente que ha modificado sus hábitos de consumo.
Ahora más que nunca, poder medir la experiencia digital de nuestros clientes, es clave para mejorar la calidad del servicio web y móvil, mantener el interés de los usuarios e impulsar el crecimiento del negocio. Debemos medir y analizar lo que realmente importa, los usuarios reales.